北京金联世纪科技有限公司-灵当CRM

灵当CRM，您值得信赖的智能客户关系管理专家

打造忠诚客户，孵化业绩第二增长曲线

个性自定义

移动办公

高性价比

更多行业方案

功能触达一站体验

“盘活”营销密码

营销管理

灵当CRM构建全生命周期的数字化管理体系

多级客户圈层经营

可视化SOP销售过程

电子起草签署归档

合理计划分配资源，人员分类管理

快速响应客诉

应收预收，“表中有数

出入库数据“自由”

数据沉淀助力采购信息洞察

让管理层对业务员更放心

六大维度·管理落地

智能群发渠道码表单推广线索收集与ROI分析

1.支持增加通配符对客户、联系人、内部成员手机群发短信/邮件，并可增加通配符

2.立“码”识别客户来源，帮助企业了解各渠道的客户引流和转化情况，有效调整策略提高营销ROI

3.灵活捕获潜在客户信息，促进潜在客户与企业的主动互动，建立精准的客户数据库

4.帮助企业识别并解决线索转化路径中的瓶颈，数字化理解目标客户的需求及行为模式，提高个性化营销精准度
客户数据资产化 360°全景视图客户分级分类客户吸引力法则

1.客户工商资质鉴别，自动回填基础信息，客户报备多角度查重，防止销售撞单

2.集成碎片化客户信息，沉淀企业客户数据资产，防止销售离职带走客户

3.对于不同的客户类型、状态等条件对客户进行分级分类管理，应用于活跃客户标记及商业模式区分等场景

4.帮助企业识别自我战略客户，创造吸引客户的价值和体验
销售行为可视化商机SOP流程规范化销售预测与分析预期目标管理

1.多维度销售行为质量管理，系统性规划客户拜访日程，拜访签到历史数据阶段性分析改进拜访策略，形成销售行为的闭环改进机制

2.构建商机SOP跟进管理体系，持续跟踪优化SOP，提高商机转化率，支持一键转换报价单，提升业务流转效率

3.借助CRM销售漏斗，查看各阶段商机金额、数量及占比，评估商机分布情况，及时调整跟进策略及资源配比，还可结合前期的销售行为和客户需求反馈分析，预测商机收款数量

4.灵活设定衡量指标，根据企业的KPI定量规则针对性取值，驱动销售激情，及时调整目标制定策略和资源分配
订单可靠交付灵活计划收款开票出库收款确认

1.实现销售对收款信息的直接访问，对销售的客户维护工作提供必要的财务数据支持，实现销售“航程”最终“安全降落”

2.有计划地完成合同订单的现金流映射，通过日期或项目sop节点规范回款过程

3.可对接ERP实现开票与出库信息双系统同步，有效回传

4.可视化确定性收入，帮助企业及时识别潜在的坏账和迟延支付的问题
项目全过程管理项目计划派工单

1.全过程SOP自定义，提升项目管理效率，降低预期风险，管控过程成本

2.预设项目重要节点，随时把控项目进程

3.灵活分配派工，责任到人，提升项目成功率
服务合同、服务收费、客户自助服务、客户回访

1.记录产品服务的开始及到期日，明确服务期限

2.关联服务合同，对不同产品设置不同的服务到期日进行服务收费，支持客户双代表制，每个客户有销售负责人及服务收费人两个负责人员，由服务收费人对客户进行点对点关怀

3.客户拥有专属服务小程序二维码，自助记录产品售后问题，由专属服务人员回应处理

4.定期回访，激活沉睡客户，由问题反哺技术端与产品端进行工艺及服务改进

灵当CRM助您实现随时随地的全流程业务管理

八大重点聚焦行业解决方案赋能

灵当CRM产品正在赋能多个行业数字化转型

工业制造

精益生产

聚焦面广

自动化

高效低耗

环境友好

可持续

生物科技

咨询认证

产品无形化

项目为中心

服务周期长

芯片半导体

高投入

漶搜技术

高利润

IT互联网

开源文化

虚拟化与云计算

持续集成与持续交付

医药器械

多学科交叉

知识密集

资金密集

工程项目

多方协同

高质量控制

重安全合规

国企军工

安全保密

高技术门槛

规模化生产

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灵当CRM企业版

功能特性：覆盖业务全流程，精细化功能模块，升级L2C业务流程链，助力企业业务增长

版本特色：满足多元化需求，打造新一代营销&服务平台，跨出数字化转型第一步，产品具备丰富拓展性，功能强大，无需升级配置，一步到位